1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre ville, votre pays, la quantité estimée de commande et tout message envoyé via nos formulaires. Nous collectons également automatiquement des informations techniques (adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, source de référence, événements d’interaction) pour améliorer notre site et notre marketing.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations pour répondre aux demandes de devis et de partenariat, envoyer des catalogues et des échantillons, traiter les commandes, fournir un support client, envoyer des communications commerciales pertinentes, effectuer des analyses, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
3. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel) pour mesurer le trafic, optimiser la publicité et améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner.
4. Partage des informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de confiance (hébergement, e-mail, analyses, logistique, paiements) et avec les autorités lorsque la loi l’exige.
5. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou pour respecter les obligations légales, comptables et réglementaires.
6. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations, y compris les connexions chiffrées (HTTPS), les contrôles d’accès et une infrastructure cloud sécurisée. Aucun système n’est totalement sûr.
7. Vos droits
Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit d’accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer vos informations, et de vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@edcchocolate.com.
8. Transferts internationaux
EDC opère depuis le Royaume d’Arabie saoudite et sert des clients dans le monde entier. Vos données peuvent être traitées hors de votre pays. Nous prenons des mesures pour assurer une protection appropriée.
9. Vie privée des enfants
Nos services sont destinés aux entreprises et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès d’enfants de moins de 16 ans.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version révisée sera identifiée par une nouvelle date de « Dernière mise à jour » et prendra effet dès sa publication.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à info@edcchocolate.com ou via WhatsApp depuis notre page Contact.
Extreme Delight Chocolate Factory (مصنع قمة السعادة)
- info@edcchocolate.com
- Téléphone
- +966 56 798 3534
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- Lieu
- Riyad, Arabie saoudite