1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدّمها مباشرةً مثل الاسم، واسم المنشأة، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والمدينة، والدولة، والكمية التقديرية للطلب، وأي رسالة ترسلها عبر نماذج طلب عرض السعر أو التواصل. كما نجمع تلقائيًا معلومات تقنية مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، والجهاز، والصفحات التي يتم تصفّحها، والمصدر المُحيل، وأحداث التفاعل لتحسين موقعنا وحملاتنا التسويقية.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك للرد على طلبات الأسعار والشراكات، وإرسال الكاتالوجات والعينات، ومعالجة الطلبات، وتقديم الدعم، وإرسال التواصل التجاري ذي الصلة، وتشغيل التحليلات، ومنع الاحتيال، والامتثال للالتزامات القانونية.
3. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسل والتقنيات المماثلة لقياس الزيارات وتحسين الإعلانات وتجربة المستخدم، ومنها: Google Analytics و Google Ads و Meta Pixel. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع مزوّدي خدمات موثوقين (الاستضافة، البريد، التحليلات، الشحن، معالجة المدفوعات) الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، ومع الجهات الرسمية عند الاقتضاء قانونًا.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة أو وفقًا لما تقتضيه الأنظمة والمتطلبات المحاسبية والتنظيمية.
6. أمن البيانات
نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك، تشمل الاتصالات المشفّرة (HTTPS)، والتحكم بالوصول، وبنية تحتية سحابية آمنة. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.
7. حقوقك
وفقًا للأنظمة المعمول بها، يحق لك الوصول إلى معلوماتك وتصحيحها وتحديثها أو حذفها، والاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو تقييدها. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@edcchocolate.com.
8. النقل الدولي للبيانات
يعمل المصنع من المملكة العربية السعودية ويخدم عملاء حول العالم. قد تتم معالجة بياناتك خارج بلد إقامتك، ونتّخذ خطوات لضمان حماية مناسبة أينما تمت المعالجة.
9. خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا موجّهة للأعمال والبالغين. نحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا.
10. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم الإشارة إلى النسخة المُحدَّثة بتاريخ «آخر تحديث» جديد وتكون سارية فور نشرها.
11. التواصل معنا
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو ممارسات البيانات، تواصل معنا عبر info@edcchocolate.com أو واتساب من خلال صفحة التواصل.
مصنع قمة السعادة · Extreme Delight Chocolate Factory
- البريد الإلكتروني
- info@edcchocolate.com
- الهاتف
- +966 56 798 3534
- واتساب
- +966 56 798 3534
- الموقع
- الرياض، المملكة العربية السعودية